WEBとAIで「選ばれ方」が変わった

品物の良し悪しより先に、見つけていただけるかどうかが問われる場面が増えました。しかも近ごろは、人が読むより先にAIがページを読み、要約して差し出すようになっています。産地にとって何が変わったのかを整理します。

こんな状態にお心当たりはありませんか

これまで、産地と買い手が出会う場は、展示会であり、紹介であり、手渡しのカタログでした。いまも大切な場であることは変わりません。ただ、はじめて出会う方の入口は、確実に画面の側へ移っています。

そこに、もうひとつの変化が重なりました。調べる方が自分でページを開く前に、AIが代わりに読み、要点をまとめて差し出す場面が増えています。このときAIが読んでいるのは、産地が自分で書いた文章です。書かれていないことは、まとめようがありません。

画面の向こうの読み手は、写真の美しさも、実物の手触りも、まだ知りません。AIにいたっては、そもそも手触りを評価しません。判断の材料になるのは、そのページに文字で書かれていることだけです。

この4つは、産地の方にとっては当たり前すぎて、わざわざ書くまでもないと感じられることばかりです。けれども当たり前だから書かれていない、という理由で候補から外れているとしたら、それは品物の評価ではありません。

厳しい言い方に聞こえるかもしれませんが、これは品質の話ではありません。探している方の手元に、そのページが出てこなければ、比べていただく機会そのものが生まれない、というだけの話です。良いものを作っているかどうかは、その先で問われます。

逆に言えば、ここは手を入れた分だけ確実に変わるところでもあります。設備も新しい商品も要りません。すでにお持ちの言葉を、読み手に分かる形で置き直すことから始められます。

何をどう書くかについては第6章　伝わる発信で、どこに置いて誰に届けるかについては第5章　販路をひらくで扱います。

AIに取り上げてもらうために、特別な仕組みが要るのでしょうか: 特別な仕組みよりも先に、書いてあるかどうかが効きます。読み手が知りたいことが自社のページに文字で置かれていれば、それがそのまま読まれる材料になります。仕組みの話は、書くものが揃ってからでも遅くありません。
SNSと自社のサイトは、どちらを先に整えるべきですか: 自社のサイトを先にすることをおすすめしています。SNSは流れていきますが、サイトは残り、あとから探した方が辿り着ける場所になるためです。使い分けは第6章　伝わる発信をご覧ください。