継いでくださる方が決まった。ご家族でも、長く働いてこられた方でも、そこまで来れば大きな山を越えたように感じられます。ところが、そこから数年のあいだに話が止まってしまうことが少なくありません。止まる理由は、技術が身につかないことよりも、渡す側が何をいつ手放すかを決めていないことのほうに多くあります。決まってからの時間の使い方について整理します。

決まったのに進まない、という時期があります

承継の相談は、相手を決めるところまでを山場として語られます。実際、そこに至るまでには長い時間がかかります。けれども、決まった後にも別の難しさがあり、そちらは相談として言葉になりにくいのです。

よく伺うのは、こういうお話です。継ぐと言ってくれた。工房にも入っている。作業も覚えてきた。それなのに、二年たっても三年たっても、自分が抜けられる気がしない。本人に不足があるようには見えないのに、渡した実感が無い。

このとき起きていることは、たいてい二つです。ひとつは、渡す中身が作業に偏っていること。もうひとつは、渡す側が判断の場に居続けていることです。後者は本人にも自覚されにくく、周りからも指摘しにくいところです。技術を教えることと、判断を任せることは、まったく別の作業だからです。育てる中身の分け方は後継者を育てるに手順として置いています。

手が動くようになることと、事業が回せることは別です

渡すものを書き出してみると、たいてい作業の欄ばかりが埋まります。どの工程を、どの順で、どの道具で。これは書きやすいのです。目の前にあり、教えた実感も持ちやすい。

一方で、書き出されにくいものがあります。値をどう決めているか。この取引先とは、なぜこの条件なのか。材料の値が上がったとき、どこで折り合いをつけてきたか。忙しい時期に、どの注文を先に回してきたか。どれも長年の判断ですが、判断は手順の形になっていないため、教える対象として意識されません。

下の表は、渡すものを二つに分けて眺めるためのものです。左が埋まっているのに右が空いているとき、渡した実感が出ないことが多くあります。

右の列は、書き出すこと自体が仕事になります。ご本人にとっては当たり前になっている判断ほど、言葉になっていません。紙に残す方法は技を記録するにまとめていますが、そこで扱うのは工程だけではありません。値決めや取引の考え方も、同じように残せます。

手放す順番を、先に決めておく

渡す側にとって難しいのは、いつ口を出さないかを決めることです。任せると言いながら、判断の場に居続けてしまう。悪気があるわけではなく、聞かれれば答えてしまうからです。

そこで、範囲と時期を先に決めておく方法があります。たとえば、この取引先とのやりとりは今年から本人に任せる。値決めは来年から。仕入れの交渉は再来年から。決めておくと、口を出したくなったときに「今年は任せると決めた」と自分に言えます。

順番の付け方には、目安があります。失敗しても取り返しがつくものから渡していきます。金額の小さい取引、納期に余裕のある仕事、付き合いの長い相手。逆に、一度こじれると戻せない相手や、資金の流れに直結する判断は、後ろに置きます。

そして、渡した後にやることがあります。結果を一緒に振り返ることです。うまくいかなかったときに引き取ってしまうと、次から任せられなくなります。引き取らずに、なぜそうなったかを一緒に見る。この繰り返しでしか、判断は移りません。

周りへの伝え方が、進み方を左右します

見落とされやすいのが、周りへの伝え方です。継ぐ方が決まったことを、いつ、誰に、どう伝えるか。ここが曖昧なままだと、本人が動きにくくなります。

取引先の立場からすると、誰と話せばよいのかが分からない状態が続きます。先代に確認が必要なのか、この方の判断で決まるのか。それが分からないと、大事な話ほど先代のほうへ持っていくことになり、結果として渡らなくなります。

一緒に働いておられる方にとっても同じです。長く勤めた職人の方が、若い後継の方の指示をどう受け止めるか。ここは気持ちの問題として語られがちですが、実際には役割がはっきり伝えられていないことが原因である場合が多くあります。

ご家族への伝え方も、後になって効いてきます。継がない立場のご兄弟やご姉妹に、どういう形で伝えるか。相続の話と承継の話は別のものですが、伝え方によっては同じ話として受け取られます。ここは早めに、そして書いた形で共有しておかれるほうが、後の食い違いが少なくなります。渡す前提そのものを確かめる手順は継げる状態かを確かめるに置いています。

どう進めるか

継ぐ方が決まっている場合、次の五つを確かめてみてください。

• 渡すものを、手の仕事と経営の仕事に分けて書き出しているか
• 今年どこまでを任せるか、範囲を言葉にできるか
• 失敗しても取り返しのつく仕事から渡しているか
• 取引先に、誰と話せばよいかが伝わっているか
• ご自身が完全に抜ける時期を、年で言えるか

五つ目は、いちばん言いにくいところです。時期を置かないほうが柔らかく進むように思えますが、実際は逆で、時期が無いと本人も周りも動きを決められません。その年が来たら必ず抜けなければならない、という話ではありません。目安があることに意味があります。

相手がまだ決まっていない段階の方は、選択肢を並べるところからになります。既存の記事事業承継の選択肢は、親族内だけではないもあわせてご覧ください。

当社は、株式や持分の移し方、税や法律の手続きについては、専門の方と組んで進める領域だと考えています。お力になれるのは、渡す中身を整理し、渡す順番と時期をご一緒に組み立てる部分です。経営・事業診断は、いまの状況を伺って課題を特定し、ご報告するところまでを無償で承っています。ご案内は産地事業者の方へにまとめています。

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