作業環境を改善する

作業場の話は、後回しにされがちです。売上に直接つながらないように見えるためです。ただ、人が集まる工房とそうでない工房の差は、しばしばここに現れます。

こんな状態にお心当たりはありませんか

整理が行き届いているかどうかは、見栄えの問題として語られがちです。けれども現場で効いているのは、別のところです。物の置き場が決まっていれば危なくありません。探す時間がなくなれば手が進みます。そして、整っている場所は、そこで働く方の気持ちを落ち着かせます。

三つ目は数字になりませんが、いちばん長く効きます。散らかった場所で毎日を過ごすことは、それ自体が消耗です。手が足りないという話の一部は、実は作業場の側から起きていることがあります。

作業場は、一日の大半を過ごす場所です。住まいと同じ目で見直すと、直すべきところの順番が見えてきます。どこから手をつけるかは、いま何がいちばん妨げになっているかで決まります。

設備の入れ替えや工事から入ると、金額が壁になって進みません。まずは片づけと置き場の決定から始め、効き目を確かめてから、費用のかかる手当てを考えます。この順序であれば、いま何にお金を使うべきかも見えてきます。

置き場を決めるときは、誰が見ても分かる形にしておいてください。その人にしか分からない仕組みは、その人が休んだ日に止まります。同じ考え方は、受発注や在庫の扱いにも当てはまります。具体の手順は受発注と在庫の管理に置いています。

見学の方やお客様を迎える工房であれば、作業場の整備はそのまま見せるための設計につながります。手が動いている場所を見ていただくことは、言葉よりも強く伝わります。体験や見学と組み合わせた品づくりは新しい顧客層に向けた商品で扱っています。

そして、人を迎えるときにも効いてきます。働く場所として整っているかどうかは、来られた方がいちばん先に見るところです。迎える前に、何を任せるのかを言葉にしておくことと合わせて、準備しておかれることをお勧めしています。

何十年もこの形でやってきました。いま変える必要がありますか: いまお一人で、あるいは長く一緒にやってきた方々だけで回っているなら、急ぐ話ではありません。変える理由が出てくるのは、人を迎えるとき、継ぐ方が入るとき、そして外の方に見ていただくときです。その予定があるなら、先に手をつけておかれると滑らかに進みます。
何から片づければよいか分かりません: 一週間、探しものをした回数と、何を探したかだけを書き留めてみてください。手が止まった原因が、そのまま順番になります。全部を一度にやらず、いちばん多く出てきたものから決めていくのが確実です。